Introdu dezabonările și numărul total de abonați pentru o trimitere — vezi rata ta și o proiecție de retenție pe 12 trimiteri.
Puțină dezabonare la fiecare trimitere este normală — întrebarea este dacă rămâne într-un interval sănătos sau este suficient de mare pentru a semnala o problemă. Aceasta proiectează și la ce se acumulează rata ta pe parcursul a 12 trimiteri dacă rămâne constantă.
Recomandările uzuale plasează o rată sănătoasă per trimitere sub aproximativ 0,5% — dar variază în funcție de nișă, sursa listei și frecvența trimiterii.
O rată mică se acumulează — chiar și 0,5% per trimitere înseamnă o pierdere notabilă a listei într-un an de trimiteri săptămânale. Proiecția face asta mai ușor de văzut.